Si recibiste un producto incorrecto de Osaka World - ya sea un artículo equivocado o un talle incorrecto - ponete en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando la siguiente información:

• Estado del paquete que recibiste.
• Fotos en las que se vea claramente el producto que recibiste, el talle y la etiqueta de la caja.

¿Cómo te ayudamos?

• Si el producto está en stock, te enviaremos el reemplazo.
• Si no hay stock, generaremos un pedido de devolución y, una vez que el producto nos llegue, te devolveremos el monto del artículo incorrecto en una gift card para que la uses como quieras.

Nos esforzamos en revisar cada envío para evitar este tipo de inconvenientes. Agradecemos tu paciencia y colaboración para resolverlo lo más rápido posible.